Esta política explica como o JOINAPP trata dados pessoais ao disponibilizar a plataforma de agendas, reservas e gestão de serviços.
Quem trata os dados
O JOINAPP trata os dados necessários para criar e proteger a conta, operar a plataforma, prestar suporte e cumprir as suas obrigações. O profissional ou negócio que presta o serviço trata os dados necessários ao atendimento, à reserva e à respetiva relação com o cliente. Quando um espaço partilhado intervém na reserva ou no pagamento, pode também tratar os dados estritamente necessários a essa operação. Os papéis concretos dependem do serviço utilizado.
Dados que tratamos
Podemos tratar dados de conta e contacto, autenticação, preferências, marcações, serviços, pagamentos e faturação, comunicações de suporte e registos técnicos de segurança. Não guardamos dados de cartões de pagamento. Dados de categorias especiais só devem ser introduzidos quando forem estritamente necessários ao atendimento e sob responsabilidade de quem presta o serviço.
Finalidades e bases legais
Tratamos os dados para executar o contrato e fornecer a plataforma, cumprir obrigações legais, prevenir fraude e incidentes de segurança com base no interesse legítimo, e melhorar a plataforma com base no consentimento quando a medição for opcional. Não vendemos dados pessoais nem usamos a integração de Analytics para publicidade personalizada.
Google e medição opcional
Se aceitar a medição opcional, usamos Google Analytics 4 para obter estatísticas agregadas de utilização, como páginas visitadas, dispositivo e navegador. Não enviamos ao Google o seu nome, email, identificador de conta, conteúdo de marcações ou outros campos diretamente identificadores. A Google pode tratar dados fora do Espaço Económico Europeu de acordo com os mecanismos de transferência aplicáveis. Pode retirar o consentimento a qualquer momento na Política de cookies.
Destinatários, conservação e segurança
Usamos fornecedores de alojamento, autenticação, base de dados, armazenamento, comunicações e pagamentos para operar o serviço, sujeitos às garantias aplicáveis. Conservamos os dados enquanto a conta e o serviço o exigirem e, depois, durante os prazos legais aplicáveis. Quando possível, eliminamos ou anonimizamos os dados. Aplicamos controlos de acesso, registos e outras medidas técnicas e organizativas adequadas.
Os seus direitos
Pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição ou portabilidade, e retirar o consentimento sem afetar o tratamento anterior. Na área da conta pode exportar dados e pedir a eliminação da conta, sujeito às obrigações legais de conservação. Para dados ligados a um atendimento, poderá ter de contactar também o profissional ou negócio responsável. Pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados.
Alterações
Podemos atualizar esta política para refletir alterações legais ou do serviço. A data de atualização fica indicada nesta página.